★ご予約商品に対するご注意事項

※必ずお読み下さい※

---モデルカーメーカー様のご予約発売日について---

F1モデルカーのご予約を頂きましたお客様へ

最近のお問合せで、ご予約注文モデルカーが予定発売月に発売されないのでご不安というお問い合わせを頂いております。

F1モデルカーの発売については、当店を含め小売店側にはメーカー様から
入荷時期直前になりませんと入荷日の連絡が参りません。
発売予定月となりましても、入荷情報が参りませんので
発売延期なのか月末に入荷されるのかどうかも我々小売店には判断ができない状況です。

書籍やDVDなどのご予約ですと、あらかじめ設定された発売日があたりまえのように守られ、入荷して参りますが、
F1モデルカーのご予約については、本当にいつ入荷・発売するのかわかりかねる状況でございます。

付きましては、必ずご予約注文時の商品紹介ページにて以下の文章を記載させて頂いております。

ご予約商品の発売予定につきましては、発売月・時期はあくまで目安で予定でございます。
発売延期の場合も多く、必ずご予約時の記載時期通りに発売するものではございません。
入荷情報が入荷日の数日前になる為、発売日等の詳細のお問い合わせを頂いてもお答えできません。
入荷の遅れなどがあった場合でもお客様個別へのご連絡は行っておりませんのでご了承ください。
また、販売時期延期によるご予約のキャンセルは、お受け致しておりません。
ご理解頂きますようお願い申し上げます。

本来であれば、ご予約時に予定されていた発売月に発売されない場合、
個別に発売されてない旨のメールをお届けしたいところでございますが、
上記の通リ、メーカー様からの延期の案内も参りません状態ですし、
どれくらい納期が遅れて発売かも教えていただけない状況です。
そのような状況で個別にご連絡メールをお送りしてもかえって不安になるとのご意見もあり、
個別でのご連絡は行っておりません。
発売延期でお待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解を頂きますようお願いいたします。
ご予約注文品は、当店に入荷いたしましたら、ご予約注文順に発送作業させていただきます。
また、ごく稀にではございますが、メーカー都合によりご予約数の全数商品が確保できなかった場合
ご予約の先着順でのお渡しとなります。ご予約の遅いお客様にはお渡しできないこともございます。ご了承ください。
お渡しできない事が分かり次第、メールにてその旨ご連絡差し上げます。
どうぞ入荷までお待ちくださるようお願い申し上げます。

※ご参考までにメーカー様の方で以下窓口を設置されておりますので、ご案内させて頂きます。
（商品発売日等や商品リリース詳細についての回答がユーザー様へきちんとお答えいただけるかどうかは当店ではわかりませんがご了承ください）


＜＜ミニチャンプスF1モデル＞＞
輸入総代理店：京商株式会社 ユーザー相談室　TEL: 046-229-4115　受付時間： 月曜～金曜（祝祭日を除く） 13:00 ～ 18:00
https://rc.kyosho.com/ja/blog/post/support

＜＜スパークF1モデル＞＞
日本法人：スパークジャパン　TEL: 03-6206-1010　受付時間： 月曜～土曜（祝祭日を除く） 12:30～19:00
https://sparkmodel.co.jp/


---発売予定につきまして---

　ご予約商品の発売予定につきましては、発売日・時期はあくまで目安でございます。
　延期の場合も多く、必ずご予約時の記載時期通りに発売するものではございません。ご了承ください。
　また、販売時期延期によるご予約のキャンセルは、お受けしておりません。発売日等のお問い合わせは、
　当店入荷情報が発売日の数日前になる為、発売日等の詳細のお問い合わせを頂いてもお答えできません。
　入荷の遅れなどがあった場合でもお客様個別へのご連絡は行っておりませんのでご了承ください。
　ご理解頂きますようお願い致します。
　過去事例といたしまして、メーカー発売予定から2年以上発売が遅れたケースもございます。
　ごく稀にではございますが、メーカー都合によりご予約数の全数商品が確保できなかった場合、
　ご予約の先着順でのお渡しとなります。ご予約の遅いお客様にはお渡しできないこともございます。ご了承ください。
　お渡しできない事が分かり次第、メールにてその旨ご連絡差し上げます。

---発送につきまして---
　
　ご予約商品とその他の通常販売商品との同梱はできません。ご予約商品は全て単品注文のみの受付となります。
　複数ご予約の場合のお取り置きも不可とさせて頂きます。
　ご予約の配達日時指定はシステム上はご指定できますが、指定のご希望は時間帯のみ有効とさせて頂きます。

---モデルカー返品・交換につきまして---

返品・交換は商品到着より7日以内にご連絡ください。
返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします。

商品違い・商品不良品・破損等、弊社に返送の理由がある場合は弊社で送料を負担いたします。送料着払いをご利用ください。

以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
・一度ご使用された商品やお客様のもとで破損・汚損した場合。
・特別な事情がなく、商品到着より8日以上経過した場合。
・パッケージのごく軽微なキズや汚れ

返品の対象外
当店では、メーカー様工場出荷後の海外からの輸送にて生じる破損等を確認するため
当店入荷後、全数個体点検を行っております。
但し、こちらの点検は、生産工場から当店へ到着する際にパーツの破損・欠損・内・外装・ケース等破れ・破損等を
輸送で発生しうる不良を確認させて頂いております。
モデルカー自体が大量生産品であり、メーカー様の最終出荷検査に
合格して出荷されている製品であります為、以下の内容は返品の対象外とさせて頂いております。ご了承ください。

・多少のデカールのズレ・塗装ムラ
・ウィング・ミラー等のマシン取付パーツ角度等取り付け位置の左右及び上下誤差
・パッケージのごく軽微なキズや汚れ

---キャンセルにつきまして---

　ご予約後のキャンセルは不可 とさせて頂きます。キャンセルされますと他のご予約商品もキャンセルさせて頂きます。
また、今後のご注文・ご予約も受けられません。
価格変更、仕様変更によるキャンセルもお受けできません。
商品発売後、ご連絡取れない方やお振込み・ご決済頂けない方は次回以降のご予約をお断りする場合がございます。
メーカー都合にて発売中止の場合はご連絡の上、キャンセル処理をさせていただきます。

---代引きに関しましてのご注意～一読ください～---

稀に「代引き受け取り拒否及び辞退」「いたずら注文」「なりすまし注文」等、悪質な被害が発生しております。

「代引き受け取り拒否」について当店の対応・対策をご案内させて頂きます。

文中にて不快に思われる方もいらっしゃるかと存じますが、ご理解、ご了承賜りますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

発送業者(クロネコヤマトさん）の規定により、当店より配達日よりご不在が1週間を超えますと当店へお荷物が戻り再配達となる為、
当店では往復の送料を負担することになってしまいます。

当店より発送後「代引き受け取り辞退」「代引き受け取り拒否」「キャンセル」をされた場合は、
往復にかかる送料ご請求させて頂きます。
(送料：北海道：1650円　東北：990円　関東・甲信越・首都圏・中部・近畿：700円
中国・四国：880円　九州：990円　沖縄：1650円） の往復分


たった1回の受取拒否でも、私ども店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。 何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

---商品イメージ(画像)につきまして---

　ご予約時の写真はイメージであり実際の商品と異なる場合があります。